کارت گارانتی
گارانتی به معنای موافقت به تعهد در قبال محصول و خدمات فروخته شده از لحاظ سلامت اولیه و صحت عملکرد در زمان حال و آینده است. بر اساس این تعریف گارانتی برای خدمات و محصولات کاربرد دارد. بطور مثال ضمانت نامه بانکی بدین معناست که چنانچه شخصی قادر به پرداخت بدهی خود نباشد، بانک متعهد به پرداخت بدهی اوست. کارت گارانتی کارتی است که به عنوان ضمانت کالا از طرف تولید کننده در اختیار خریدار گذاشته می‌شود. ارائه دهنده خدمات یا فروشندگان محصولات با اعطای کارت گارانتی به مشتریان، در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می نمایند متعهد می‌شوند که در صورت نقض ادعای سلامت کالا آن را تعویض و یا تعمیر نمایند.
امروزه با گسترش رقابت میان سازمان‌ها و شرکت‌ها به منظور وفادار کردن مشتریان خود و در اختیار گرفتن مشتریان رقبا، به ارائه خدمات مختلفی روی آوردند تا بیشتر از روش‌های بازاریابی استفاده نمایند و بدین ترتیب موجب جذب مشتریان بازار گردند. برای این منظور چاپ کارت گارانتی رواج یافته و با افزایش میزان رقابت، خدمات ارائه شده به مشتریان در ضمانت نامه‌ها نیز افزایش یافت.
